Hizmetlerimiz

Hizmetlerimizin içeriğini standart hale getirmek için aşağıdaki listeleri listeledik.

Doğru ekipman modelini seçmeye yardımcı olun.
Teknik departman, müşteri projelerini takip etmek ve üretim süreci gereksinimleri, süreçler, partiler, mühendislik ve doğrulama açısından müşteri ihtiyaçlarını anlamak için satış görevlileriyle işbirliği yapar.
Teknik servis personeli, çözümleri formüle etmek için teknoloji veya mühendislik açısından her zaman müşteri ile iletişim kuracaktır.
Müşterilerin ihtiyaç duyduğu teknik belgeleri ve ilgili malzemeleri zamanında sağlamak.

2.1 Kurulum ve Devreye Alma

Müşterinin ekipman kurulum planlarını anlamak için ekipman sevk edildiğinde müşterilerle zamanında iletişim kurun.
Müşterilerin ekipman kurulumundan önce hazırlığı tamamlamalarına yardımcı olun ve müşterilere ekipman kurulum hazırlığının ayrıntılı içeriğini sağlayın.
Kurulum bildirimini aldıktan sonra, ekipmanın paketten çıkarılmasını ve kabul edilmesini tamamlamak için müşteri ile işbirliği yapmak için zamanında müşteri sitesine gideceğiz.
Ekipman kurulumu sırasında kaldırma planlarını formüle etmek için müşterilerle işbirliği yapın.
Ekipman kaldırma ve temele bağlantı için yerinde rehberlik.
Ekipmanda hata ayıklayın ve ekipman çalışma doğrulamasını tamamlamak için müşterilerle işbirliği yapın.
Müşteri ile ilgili personele eğitim verilir ve eğitim planı müşteri tarafından imzalanıp onaylandıktan sonra müşteri dosyasına yüklenir.

Personelimizin hizmetleri yerine getirebilmesi için servis personelimizin Haihong tarafından üretilen ekipman ürünlerine güvenli, zamanında ve yeterli erişime sahip olmasını sağlamak.
Hizmetin sorunsuz işlemesi için personelimiz tarafından önerilen araçlar, yardımcı tesisler ve personel destek hizmetleri ücretsiz olarak sağlanmaktadır.
Güvenlik için, müşteri sahasındayken personelimize her zaman kullanıcının sahasına ve güvenlik sistemine aşina olan bir çalışanın eşlik etmesini sağlayın.
Personelimize ekipmanın karşılaştığı sorunun özel bir tanımını sağlayın, servis personeline arıza raporunun ne olduğunu, ne zaman oluştuğunu ve arızayı düzeltmek için hangi adımların atıldığını bildirin.