I nostri servizi

Al fine di standardizzare il contenuto dei nostri servizi, abbiamo elencato di seguito i seguenti elenchi.

Aiuta a scegliere il modello di equipaggiamento corretto.
L'ufficio tecnico collabora con i venditori per seguire i progetti dei clienti e comprendere le esigenze dei clienti in termini di requisiti del processo di produzione, processi, lotti, ingegneria e verifica.
Il personale del servizio tecnico deve comunicare con il cliente in qualsiasi momento in termini di tecnologia o ingegneria per formulare soluzioni.
Fornire tempestivamente i documenti tecnici e i relativi materiali necessari ai clienti.

2.1 Installazione e messa in servizio

Comunicare con i clienti in modo tempestivo quando l'apparecchiatura viene spedita per comprendere i piani di installazione dell'apparecchiatura del cliente.
Aiutare i clienti a completare la preparazione prima dell'installazione dell'apparecchiatura e fornire ai clienti il contenuto dettagliato della preparazione dell'installazione dell'apparecchiatura.
Dopo aver ricevuto l'avviso di installazione, ci recheremo in tempo presso la sede del cliente per collaborare con il cliente per completare il disimballaggio e l'accettazione dell'attrezzatura.
Cooperare con i clienti per formulare piani di sollevamento durante l'installazione delle apparecchiature.
Guida in loco del sollevamento delle attrezzature e del collegamento alla fondazione.
Eseguire il debug delle apparecchiature e collaborare con i clienti per completare la verifica del funzionamento delle apparecchiature.
Condurre la formazione per il personale relativo al cliente e il piano di formazione verrà caricato nel file del cliente dopo essere stato firmato e confermato dal cliente.

Per consentire al nostro personale di servizio di avere un accesso sicuro, tempestivo e adeguato alle apparecchiature prodotte da Haihong in modo che il nostro personale possa svolgere i servizi.
Gli strumenti, le strutture ausiliarie e i servizi di supporto al personale proposti dal nostro personale sono forniti gratuitamente per garantire il regolare svolgimento del servizio.
Per la sicurezza, assicurarsi che il nostro personale sia sempre accompagnato da un dipendente che abbia familiarità con il sito dell'utente e il sistema di sicurezza quando si trova presso il sito del cliente.
Fornire al nostro personale una descrizione specifica del problema che l'apparecchiatura sta affrontando, far sapere al personale di servizio quale fosse la segnalazione di guasto, quando si è verificato e quali misure sono state adottate per correggere il guasto.