Unsere Leistungen

Um den Inhalt unserer Dienste zu vereinheitlichen, haben wir die folgenden Listen unten aufgeführt.

Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Gerätemodells.
Die technische Abteilung arbeitet mit Vertriebsmitarbeitern zusammen, um Kundenprojekte zu verfolgen und die Kundenbedürfnisse in Bezug auf Produktionsprozessanforderungen, Prozesse, Chargen, Engineering und Verifizierung zu verstehen.
Das technische Servicepersonal steht jederzeit in technischer oder ingenieurtechnischer Kommunikation mit dem Kunden, um Lösungen zu erarbeiten.
Technische Dokumente und zugehörige Materialien, die von Kunden benötigt werden, rechtzeitig bereitstellen.

2.1 Installation & Inbetriebnahme

Kommunizieren Sie rechtzeitig mit Kunden, wenn die Ausrüstung versandt wird, um die Installationspläne der Ausrüstung des Kunden zu verstehen.
Unterstützen Sie Kunden beim Abschließen der Vorbereitung vor der Geräteinstallation und stellen Sie den Kunden detaillierte Inhalte zur Vorbereitung der Geräteinstallation zur Verfügung.
Nach Erhalt der Installationsmitteilung werden wir rechtzeitig zum Kundenstandort gehen, um mit dem Kunden zusammenzuarbeiten, um das Auspacken und die Abnahme der Ausrüstung abzuschließen.
Arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um Hebepläne während der Geräteinstallation zu formulieren.
Vor-Ort-Anleitung zum Heben der Ausrüstung und zum Verbinden mit dem Fundament.
Debuggen Sie Geräte und arbeiten Sie mit Kunden zusammen, um die Überprüfung des Gerätebetriebs abzuschließen.
Führen Sie Schulungen für kundenbezogenes Personal durch und der Schulungsplan wird nach Unterzeichnung und Bestätigung durch den Kunden in die Kundenakte geladen.

Um unserem Servicepersonal einen sicheren, rechtzeitigen und angemessenen Zugang zu den von Haihong hergestellten Ausrüstungsprodukten zu ermöglichen, damit unser Personal Dienstleistungen erbringen kann.
Die von unseren Mitarbeitern vorgeschlagenen Tools, Hilfsmittel und personellen Unterstützungsleistungen werden kostenlos zur Verfügung gestellt, um einen reibungslosen Betrieb des Dienstes zu gewährleisten.
Stellen Sie aus Sicherheitsgründen sicher, dass unsere Mitarbeiter immer von einem Mitarbeiter begleitet werden, der mit dem Standort und dem Sicherheitssystem des Benutzers vertraut ist, wenn sie sich am Standort des Kunden befinden.
Geben Sie unserem Personal eine genaue Beschreibung des Problems, mit dem das Gerät konfrontiert ist, teilen Sie dem Servicepersonal mit, was die Störungsmeldung war, wann sie aufgetreten ist und welche Schritte unternommen wurden, um die Störung zu beheben.